Política de privacidad

MARA I NIETA

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Sitio web: www.marainieta.com

Última actualización: 13 de Mayo del 2026

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y demás normatividad mexicana vigente en 2026, Mara i Nieta S.A. de C.V. (en adelante, “Mara i Nieta” o el “Responsable”) pone a disposición del usuario o cliente (en adelante, el “Titular”) el presente Aviso de Privacidad.

Denominación social: Mara i Nieta S.A. de C.V.

RFC: MIN240123GJ5

Nombre comercial: Mara i Nieta

Domicilio para efectos de privacidad: Paseo de la Rosita 343, Campestre La Rosita, Torreón, Coahuila, México, C.P. 27250

Correo electrónico para solicitudes ARCO: contacto@marainieta.com

Teléfono de contacto: 55 6017 5095

Sitio web: www.marainieta.com

Área responsable de la protección de datos personales: la propia Mara i Nieta, a través del correo electrónico antes señalado.

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

2.1 Datos proporcionados directamente por el Titular

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, Mara i Nieta recabará los siguientes datos personales que el Titular proporcione de manera voluntaria al momento de registrarse, comprar, contactar o interactuar con el Sitio:

  • Nombre completo.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Domicilio de entrega.

  • Datos de facturación (RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal).

Mara i Nieta no recaba datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

2.2 Datos obtenidos de forma automática

Al navegar por el Sitio, Mara i Nieta podrá recabar de forma automática, a través de cookies y tecnologías de seguimiento, los siguientes datos:

  • Dirección IP.

  • Tipo y versión de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Cookies y tecnologías de rastreo (véase el Aviso de Cookies).

  • Páginas visitadas dentro del Sitio.

  • Información de carrito abandonado.

  • Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

3.1 Finalidades primarias o necesarias

Los datos personales del Titular serán tratados para las siguientes finalidades, sin las cuales Mara i Nieta no podría llevar a cabo la relación jurídica con el Titular:

  • Procesar, confirmar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio.

  • Gestionar el cobro de los productos adquiridos.

  • Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) cuando sean solicitados, conforme al Código Fiscal de la Federación.

  • Coordinar y realizar los envíos de los productos adquiridos.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido (confirmación, seguimiento de envío, entrega).

  • Atender solicitudes de garantía, devolución, cambio o ajuste de talla.

  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y comerciales a cargo de Mara i Nieta.

  • Atender solicitudes, dudas, reclamaciones y el ejercicio de derechos ARCO.

  • Prevenir conductas fraudulentas y garantizar la seguridad del Sitio y de las transacciones.

3.2 Finalidades secundarias u opcionales

Adicionalmente, y sólo en caso de que el Titular no manifieste su oposición, Mara i Nieta podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades secundarias, no necesarias para la relación jurídica:

  • Envío de boletines informativos (newsletter) y comunicaciones de marketing.

  • Difusión de promociones, descuentos y ofertas especiales.

  • Publicidad personalizada con base en el historial de navegación y compras.

  • Actividades de remarketing a través de plataformas digitales.

  • Realización de encuestas de satisfacción.

  • Programas de fidelidad y beneficios exclusivos para clientes.

De conformidad con los artículos 8, 16 y 36 de la LFPDPPP y los artículos 40 y 43 de su Reglamento, el Titular tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias —incluyendo expresamente el uso de sus datos personales con fines publicitarios y de mercadotecnia dirigida— en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio principal. La negativa a las finalidades secundarias no podrá ser motivo para que se le nieguen los servicios o productos contratados con Mara i Nieta.

En particular, si el Titular no desea que sus datos personales sean utilizados con fines publicitarios (incluyendo el envío de boletines, promociones, publicidad personalizada y actividades de remarketing), podrá manifestarlo en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes mecanismos:

  • Correo electrónico: enviar un mensaje a contacto@marainieta.com con el asunto “OPOSICIÓN A PUBLICIDAD” e indicando el nombre completo del Titular y el correo electrónico registrado.

  • Enlace de cancelación (unsubscribe): a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación comercial electrónica enviada por Mara i Nieta.

  • Configuración de cookies publicitarias: a través de los mecanismos de gestión descritos en el Aviso de Cookies disponible en www.marainieta.com, para revocar el consentimiento sobre cookies de marketing y publicidad.

Mara i Nieta atenderá la solicitud de oposición en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción. Una vez procesada la solicitud, Mara i Nieta cesará el uso de los datos del Titular para las finalidades publicitarias indicadas, sin afectar el tratamiento necesario para la ejecución de pedidos en curso ni el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Mara i Nieta podrá transferir los datos personales del Titular, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, a los siguientes terceros:

  • Empresas de paquetería (UPS): para la gestión, contratación de seguro y seguimiento del envío de los productos adquiridos.

  • Procesadores de pago (incluyendo CLIP, bancos y demás procesadores autorizados): para la gestión segura de las transacciones realizadas en el Sitio.

  • Proveedor de hospedaje (hosting) del Sitio: para el almacenamiento y operación técnica del Sitio.

  • Shopify: plataforma de comercio electrónico mediante la cual opera el Sitio.

  • Proveedor de servicios contables y fiscales: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables a cargo de Mara i Nieta.

  • Herramientas de email marketing y plataformas de gestión de bases de datos de clientes: para el envío de comunicaciones comerciales, cuando el Titular no haya manifestado su oposición a las finalidades secundarias.

  • Autoridades competentes: cuando la transferencia sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal o a un requerimiento de autoridad competente.

Mara i Nieta verificará que los proveedores que actúen como encargados del tratamiento cuenten con medidas de seguridad adecuadas y observen las disposiciones de la LFPDPPP.

Transferencias internacionales: en caso de que alguno de los servicios señalados (en particular, hospedaje del Sitio, plataforma Shopify, herramientas de email marketing o procesadores de pago) tenga su domicilio o realice el almacenamiento de datos fuera del territorio nacional, Mara i Nieta llevará a cabo la transferencia conforme al Capítulo IV de la LFPDPPP y los artículos 68 a 79 de su Reglamento, asegurándose de que el receptor asuma las mismas obligaciones del Responsable.

V. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del Titular serán conservados por los plazos que se indican a continuación, o por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

  • Datos fiscales y de facturación: cinco (5) años, conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación vigente.

  • Cuentas de usuario inactivas: doce (12) meses contados a partir del último inicio de sesión o interacción del Titular.

  • Historial analítico (Google Analytics, Meta Pixel y similares): máximo veinticuatro (24) a treinta y seis (36) meses.

  • Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

  • Cookies persistentes: entre seis (6) y veinticuatro (24) meses, según la finalidad de cada cookie (véase el Aviso de Cookies).

Una vez cumplidos los plazos señalados, Mara i Nieta procederá al bloqueo y posterior supresión de los datos personales en términos de los artículos 11 y 39 del Reglamento de la LFPDPPP.

VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Mara i Nieta ha adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos del artículo 19 de la LFPDPPP y de los artículos 48 a 64 de su Reglamento. Entre las medidas implementadas se encuentran:

  • Cifrado del Sitio mediante protocolo SSL/HTTPS.

  • Restricción del acceso a datos personales al personal autorizado.

  • Uso de contraseñas robustas y políticas de cambio periódico.

  • Políticas internas de privacidad, confidencialidad y manejo de información.

  • Acuerdos de confidencialidad con empleados, colaboradores externos y proveedores que tengan acceso a datos personales.

  • Procedimientos para identificar, prevenir y atender incidentes de seguridad.

VII. DERECHOS ARCO Y MECANISMO PARA EJERCERLOS

El Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos “ARCO”) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, conforme a los artículos 22 a 36 de la LFPDPPP. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a Mara i Nieta, a través del correo electrónico contacto@marainieta.com, indicando lo siguiente:

  • Nombre completo del Titular.

  • Domicilio o medio para recibir respuesta.

  • Documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, la representación legal.

  • Descripción clara y precisa del derecho ARCO que se desea ejercer y de los datos sobre los que recae.

  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Mara i Nieta responderá al Titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, en términos del artículo 32 de la LFPDPPP. En caso de que la solicitud resulte procedente, los efectos correspondientes se harán efectivos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.

El Titular podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, salvo que una disposición legal lo impida. Asimismo, en caso de considerarlo necesario, el Titular podrá presentar una solicitud de protección de derechos ante el INAI, en los términos de la LFPDPPP.

VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El Sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para los fines descritos en el Aviso de Cookies disponible en www.marainieta.com, el cual forma parte integrante del presente Aviso de Privacidad. El Titular podrá administrar el uso de cookies a través del panel de gestión disponible en el Sitio.

IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Mara i Nieta se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos personales o en la legislación aplicable. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio www.marainieta.com con indicación de la fecha de la última modificación. Se recomienda al Titular revisar periódicamente el presente Aviso.

Cuando las modificaciones impliquen cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento que requieran el consentimiento expreso del Titular, Mara i Nieta lo notificará por los medios de contacto registrados antes de que dichos cambios entren en vigor.

X. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el Titular podrá comunicarse con Mara i Nieta a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: contacto@marainieta.com

  • Teléfono: 55 6017 5095

  • Sitio web: www.marainieta.com

El presente Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación en el Sitio y permanecerá vigente hasta su sustitución por una versión actualizada.